Una mirada al interior… del taller ¿Qué me pasa, doctor?

Cuando un cliente deja su vehículo para reparar en el taller valora, fundamentalmente, tres aspectos: presupuesto, tiempo y calidad. El presupuesto económico, el tiempo en el que no va a disponer de vehículo, así como que se realice la reparación lo mejor posible son aspectos importantes para él. Normalmente, accederá a la recepción del taller, pero no al resto de instalaciones donde su vehículo será reparado. Y es, precisamente, en esa zona que no ve donde se gestiona todo el proceso de reparación

La medida del tiempo de ciclo

El tiempo es dinero, una medida clave, como también la calidad y el precio en la reparación. ¿Quiere conocer consejos prácticos para disponer de índices que informen de la situación del taller? Tiempo en el proceso de reparación, facilidades de gestión…

¿Por qué certificar tu taller con una empresa externa? : 10 años del programa...

Una herramienta al servicio del taller, como empresa, y del consumidor, como cliente. TQ CESVIMAP cumple diez años de su certificación de talleres. Propietarios y gerentes de estas empresas nos cuentan por qué, en su día, decidieron pasar una auditoría a sus instalaciones, personal y procesos de reparación para mejorar sus resultados

La orden de reparación no es el resguardo de depósito

“Voy a dejar el coche en el taller”. Esta popular frase tiene unas connotaciones legales interesantes, ya que estamos firmando un contrato de prestación de servicios que, a veces, no se refleja como tal. Admitir el coche en un establecimiento público para su mantenimiento o reparación significa que autorizamos a un tercero a intervenir en un bien de nuestra propiedad.

La aseguradora saudí Al Rajhi Takaful optimiza la gestión de siniestros de automóviles con...

AL RAJHI TAKAFUL, compañía de seguros de Arabia Saudí, ha contratado a CESVIMAP para asesorar a sus profesionales en el proceso completo de gestión de un siniestro. Frente al aumento de la frecuencia y coste de los daños de reparación, la realidad que se impone es una gestión global del accidente, con procesos más ágiles y un mejor servicio e intercambio de información. Es una actividad integral ofrecida por CESVIMAP, de reconocida experiencia internacional.

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