Valorar los daños en el taller: Todo ventajas

Antes de reparar un vehículo es conveniente realizar en el taller un avance de valoración de los daños que presenta, así como seguir la reparación a lo largo del proceso. Aumenta, de este modo, el número de reparaciones, contando con los mismos medios y personas y manteniendo la calidad del servicio

Actuación pericial en el robo de piezas del vehículo

Un robo puede afectar a piezas exteriores del vehículo –espejos retrovisores, faros o pilotos–, o al equipamiento interior –sistemas de audio, navegadores o asientos de cuero–. El perito debe comprobar exhaustivamente los daños que muestre el vehículo para verificar la ocurrencia del robo de las piezas y que éste sea conforme a como se indica en el relato aportado por el asegurado.

Verificación del vehículo en la toma de datos

Nuestro primer contacto con el vehículo de un cliente, seamos peritos o recepcionistas de un taller, es su identificación. Verificar su equipamiento y el modelo de que se trata sin errores ni demoras es fundamental para una correcta reparación. El cliente, al presenciar el proceso de verificación, aumentará además su percepción de calidad en nuestro servicio

Identificación del equipamiento en vehículos antiguos

En la cobertura de daños propios, es decir, todo riesgo, robo o lunas, el perito ha de indicar si el vehículo lleva, o no, determinado equipamiento de serie o si es de opción. Si no está declarado en la póliza, no deberá incluirlo en la peritación. Esta disyuntiva se da en todos los vehículos, independientemente de su antigüedad, pero cuantos más antiguos son, más difícil resulta.

La importancia de los detalles ¿Cómo realizar el seguimiento de una reparación?

En ocasiones, se pierde la perspectiva de la importancia real del presupuesto, considerando la peritación como simple documento “económico”. Sin embargo, el valor técnico de la valoración es enorme: en la peritación es donde se recoge el proceso de reparación establecido yacordado por taller y perito, en ella se indican los diferentes pasos a seguir durante el proceso.

Lo más leido

Lo más Nuevo

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies