El cambio de clima

El clima ha cambiado ya. No me refiero al preocupante cambio atmosférico que empieza a condicionar nuestra vida, y que lo hará en mayor medida en los próximos años, sino al cambio del clima que se respira en el mundo de la reparación de chapa y pintura: hemos pasado del fatalismo de “las cosas son como son y qué le vamos a hacer” e incluso del derrotismo de “esto va de mal en peor y no hay quien lo pare” a un clima de lucha decidida por la mejora del negocio y por la superación de todas las dificultades.

Todos, talleres independientes y concesionarios, recambistas, asociaciones, centros de investigación y de formación, medios de comunicación especializados y hasta la administración están en movimiento aportando ideas, cauces y medios económicos, tecnológicos, formativos, etc., que permitan a este sector afrontar sus retos. Entre estos desafíos destacan la disminución de las reparaciones, debido a la rápida depreciación de los vehículos y a la necesaria reducción en el número de accidentes, la necesidad acuciante de mano de obra altamente cualificada y permanentemente actualizada, para adaptarse a la sofisticada tecnología incorporada en los nuevos modelos, las elevadas inversiones en equipos y herramientas adecuadas a las complejas técnicas de diagnosis y reparación y, quizá la más importante y difícil de superar, las mayores expectativas de los clientes, que exigen calidad en la reparación, servicio personalizado y exquisito y precio razonable.

Las empresas que todos los días afloran en nuestro país superando estos importantes retos se caracterizan por su absoluta profesionalidad en la gestión del negocio, dinamismo, preocupación por el cliente y valentía en la toma de decisiones novedosas.

Desde aquí le damos la bienvenida al cambio que nos va a permitir, por fin, afrontar el siglo XXI con todas las garantías de éxito.

José M. GARCIA CONDE
Gerente Adjunto de CESVIMAP