Gestión de clientes: Conocer al cliente permite definir y enriquecer las propuestas de valor...

La principal fuente de ingresos de toda empresa son sus clientes. Sin clientes no hay negocio. Es fundamental, por tanto, tener muy claro si nuestro taller es una empresa centrada en la reparación de vehículos o está centrada en el cliente

Curso Superior de Peritación de Automóviles CESVIMAP, 13ª edición

Quizá hayas finalizado FP Grado Medio o Superior, o trabajes en un taller y quieras ampliar conocimientos, quizá seas (o estés en proceso) ingeniero o, simplemente, te apasionen los coches y elijas reconducir tu futuro… En cualquiera de estos casos CESVIMAP te ofrece unos estudios universitarios de Peritación de Automóviles

De cálculos y coefi100tes

Dos preguntas brillan en toda reparación: cuánto se tarda? y ¿cuánto cuesta reparar un vehículo? Asuntos clave en la relación entre taller y perito tasador o aseguradora. En esta valiosa información hay varios factores que intervienen: si es reparación o sustitución de piezas, niveles de daño, qué elementos de carrocería comprende o si afecta también a mecánica; turismos u otro tipo de vehículos… Así nació ya como área Baremos, basada en la información, extraída y analizada, de nuestra investigación en reparación de vehículos.

Panda Raid ¡pedazo de aventura! (y parte II)

Apasionante, motivadora… Así describiría mi experiencia en el Panda Raid, un rally amateur de larga distancia –y resistencia– que se celebra en Marruecos anualmente,...

Recetas de la competitividad en el taller

Competitividad, ese concepto intangible cuyos límites no son fáciles de precisar... Hay diferentes definiciones e indicadores para medirla, relacionándola con otros conceptos en función de la referencia para su análisis. Generalmente, se suele asociar a un entorno macro, como la competitividad de un país o de un tejido productivo –por ejemplo, la automoción–; pero también es un aspecto al que debe atender toda empresa, por pequeña que sea

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