LA EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA INTEGRACIÓN DE INTERNET EN LOS PROCESOS DE COMPRA-VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS HA PROPICIADO QUE LA DISTRIBUCIÓN, EL MÁRKETING Y LA OBTENCIÓN DE PRODUCTOS CON INTERNET SEA AÚN MÁS FÁCIL. EN CESVI RECAMBIOS NOS SUMAMOS, YA EN EL AÑO 2004, A ESTA COMERCIALIZACIÓN.
Prácticamente la totalidad de las empresas cuentan con su propia plataforma digital.
www.cesvirecambios.com
En CESVIMAP, iniciamos esta línea de comercialización en CESVIrecambios, estrenando instalaciones y una plataforma de venta on line de recambio usado.
Uno de los objetivos de CESVIrecambios es estar constantemente en contacto con los clientes para ofrecerles nuestros productos y servicios. A través de la web, encontramos la manera más ágil de conseguirlo. Siempre hemos entendido también que este recambio debe ser tratado como el nuevo: poder identificarlo por su referencia, poner nuestro stock de recambio a disposición de los clientes en tiempo real y que cada producto se visualice claramente.
Así en www.cesvirecambios.com, donde hemos sumado las ventajas principales que nos aportan nuestros propios procesos de trabajo. Disponer en stock de las piezas desmontadas de los vehículos de los que proceden y tener las referenciadas con la identificación del fabricante (en torno a 60.000 referencias distintas) facilita enormemente el proceso de compra e información.
CESVIrecambios, sostenible
Más de 44.000 vehículos descontaminados, más de 1.500.000 piezas desmontadas y más 47.500 toneladas de CO2 evitadas son cifras que dan cuenta de la labor de CESVI RECAMBIOS en favor del medio ambiente. La sostenibilidad es factor clave de este negocio. La metodología de trabajo permite neutralizar el impacto medioambiental de los vehículos de MAPFRE, declarados pérdida total, ofreciendo una segunda vida a sus piezas, mediante un sistema automatizado.
Por responsabilidad social, los componentes estructurales o de seguridad del vehículo son excluidos de los procesos de tratamiento y reutilización.
Búsqueda de piezas
Nuestros clientes pueden buscar la pieza que precisan, bien por la propia referencia de fabricante, en el caso de profesionales; o bien por marca y modelo, por familia y subfamilia, si se trata de compradores particulares, o cuando se desconozca la referencia. Hay fotos para visualizar la pieza desde distintos ángulos y confirmar su estado.
La web ofrece también la posibilidad de efectuar una búsqueda avanzada para filtrar los resultados de manera más intuitiva, o seleccionar varios campos al mismo tiempo, acotando con mayor exactitud el recambio demandado. De ese modo, la búsqueda resulta igual de fácil
y rápida para un profesional que para un particular que no domine la información técnica para identificar cualquier pieza.
Dentro de las características de cada una de las 60.000 piezas disponibles en tiempo real, pueden encontrar las referencias y especificaciones, tanto de la pieza como del vehículo.
Una vez realizado el pedido en el carrito, puede iniciarse el proceso de compra, dentro del cual, y antes de realizar el pago, se obtiene un presupuesto total, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la localidad de destino. Ya comprobado dicho presupuesto, se procede a seleccionar la forma de pago, tarjeta bancaria o Paypal.
Al hacer clic en Realizar Pedido, se conecta con una pasarela de pago segura externa, que permite al comprador disponer de la absoluta certeza de que sus datos bancarios no se comparten, ya que se trata de una conexión cifrada entre entidades bancarias, en el caso del pago con tarjeta, o de la plataforma segura de pago de Paypal.
En caso de duda, se puede solicitar ayuda a través de Whatsapp o Telegram (626 93 89 06), en redes sociales (Twitter, Instagram o Facebook) y en el teléfono 920 25 99 60.
El cliente solucionará, por esos medios, las dudas que puedan surgirle, por ejemplo, en qué características hay que fijarse, tanto en la pieza a sustituir como en la que queremos adquirir; o si son compatibles entre sí, en función de sus especificaciones.
Nuestros clientes y visitantes de la página (el 66% son nuevos clientes; y tenemos en torno a 40.000 visitas al año, desde más de 60 países) están directamente y en tiempo real, en contacto con nuestros productos y ofertas diarias. Tras efectuar el pedido, pueden disponer de la pieza en 24 horas, en territorio peninsular, una vez efectuado el pedido. CESVI RECAMBIOS, un servicio sostenible medioambientalmente ■
