MONZA MOTOR, concesión de MAZDA en Granada, ha renovado la certificación oro de talleres TQ de CESVIMAP para su taller de reparación de carrocería y pintura. MONZA MOTOR (avenida de Andalucía, s/n, Granada), pertenece al Grupo Avanti motors, conjunto de concesionarios que ofrece también servicios de posventa especializados.
En 2019 MONZA MOTOR decide inscribirse en el Programa de Carrocería Autorizada Mazda. Con él, la marca potencia el desarrollo de su servicio de posventa con criterios de calidad y rentabilidad del negocio de la reparación y pintado de carrocerías.
TQ oro en un año
En ese año, en la visita a las instalaciones realizada por personal de CESVIMAP, MONZA MOTOR obtiene la certificación de talleres TQ de CESVIMAP. Ya en 2020, antes del vencimiento de su certificado, solicita una recertificación, accediendo directamente a la distinción Oro. Todo ello es fruto de un trabajo bien organizado, ajustado a la ruta de mejora trazada en el informe de certificación. Es acorde al espíritu de vanguardia donde la dirección de posventa quería situar el servicio.
En la reciente visita a las instalaciones del taller (noviembre de 2022) para la segunda renovación de la certificación de talleres TQ de CESVIMAP, el personal de CESVIMAP ha evidenciado que MONZA MOTOR se mantiene en un proceso de mejora continua.
El Servicio Autorizado MONZA MOTOR ha implantado numerosas mejoras en diferentes ámbitos. Mejoras tanto en lo relativo a nuevo equipamiento y productos aplicables a la reparación y pintado de carrocerías, como en la organización de los trabajos internos y de los métodos para coordinar y compartir información. Y mención especial merece la inversión que ha realizado para desarrollar las capacidades y la especialización del personal productivo e improductivo.
Compromiso de MAZDA
Todas estas acciones se han implantado con claridad de enfoque, habilitando un resultado muy favorable. Con esta distinción Oro en la certificación de talleres TQ, CESVIMAP reconoce el fuerte compromiso de MONZA MOTOR. Compromiso con la rentabilidad, la calidad en la reparación y el servicio que ofrece a sus clientes. Asimismo, se pone en valor la profesionalidad y el espíritu creativo de las personas que forman el equipo de MONZA MOTOR.
Para CESVIMAP es un placer constatar los cambios realizados por MONZA MOTOR y, de este modo, valorar su estilo de gestión, destinado a ofrecer el mejor de los servicios al cliente y obtener mejores resultados de negocio.
¡Enhorabuena a todo el equipo de MONZA MOTOR!
Si tienes interés en certificar tu taller o concesionario con TQ CESVIMAP…
Es un distintivo que informa a los clientes de la calidad de la reparación que es capaz de ofrecer tu taller o concesionario. Además, te propone un plan de mejoras para aumentar la rentabilidad de tu negocio.
