11.000 servicios de asistencia prestados por MAPFRE en los primeros días del estado de alarma

MAPFRE continúa ofreciendo asistencia a sus clientes, así, en los cuatro primeros días desde que ha sido decretado el estado de alarma en España, la aseguradora ha prestado cerca de 11.000 servicios. De ellos, aproximadamente 5.800 se han dedicado a solucionar incidentes relacionados con el uso del automóvil (y 5.000, urgencias en el hogar).

Las asistencias en carretera se han reducido paulatinamente. Del total de asistencias (cerca de 5.800), más del 90 por ciento han sido para resolver averías en el vehículo y las restantes como consecuencia de algún accidente. Además, se han prestado más de 900 servicios de taxi para poder facilitar a los clientes el retorno a sus domicilios.

La voluntad de MAPFRE sigue siendo atender a los clientes con la máxima calidad posible en las excepcionales circunstancias que se están viviendo en España. Para ello, ha reforzado los canales no presenciales de atención al cliente, a través del Área de Cliente Internet MAPFRE, sus distintas APP y el teléfono de atención habitual en España, recordándoles que, si lo necesitan, pueden contactar con la compañía por estos canales telemáticos.