Talleres R-M Premium Partners reciben formación para el recepcionista como imagen del taller

3894

El receptor del taller juega un papel fundamental. Al ser la cara visible y estar en contacto directo con el cliente tiene la posibilidad de aprovechar cualquier oportunidad para incrementar la venta cruzada de productos y servicios del taller; además, es el responsable de proyectar una buena imagen de la organización.

Este puesto precisa de conocimientos técnicos y habilidades comerciales, pero además es fundamental generar confianza en el cliente y transmitir seguridad, objetivos buscados por los talleres miembros de la red R-M Premium Partners.

Por ello mismo, 10 de los 30 actuales miembros de la red han recibido recientemente en Madrid una formación por VALCOR Consultores, formadores de PROASSA, en la que se han trabajado situaciones habituales del día a día y se ha hecho hincapié de la importancia que tiene la comunicación en una buena gestión de relaciones con los clientes.