Sernauto, Asociación Española de Proveedores de Automoción, junto con GIPA y Ancera, Asociación Nacional de Comerciantes de Equipos, Recambios, Neumáticos y Accesorios para Automoción, han creado el Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa.
El Observatorio nació en la pandemia, para contar con datos objetivos sobre la evolución del mercado, el estado de actividad y la perspectiva de los profesionales de posventa y distribución de recambios. Esta visión de la situación de la posventa se extenderá también durante 2021.
Los fabricantes de recambios y grupos de distribución y mayoristas han facilitado entre octubre y noviembre sus datos. Esta encuesta será repetida en enero, contando con la información a cierre del ejercicio 2020 y las previsiones para 2021.
Las principales conclusiones de esta primera edición del Observatorio son:
Fabricantes de recambios:
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- La facturación de turismo fue positiva respecto al mes de septiembre de 2019, un 6% más que hace un año.
- La crisis COVID-19 ha implicado una bajada de la facturación del 12% en los 9 meses de 2020 respecto al mismo periodo de 2019.
- Los fabricantes muestran un optimismo moderado con un incremento de las ventas hasta final de año del 3%.
- Se espera que la caída total para 2020 sea en torno al 10% con respecto a 2019.
- El 89% de los fabricantes de recambios han tenido o tienen empleados en ERTE. No se contemplan regularizaciones de plantilla.
- El 34% cree que podrían aumentar el número de retrasos o vencimientos de pago en lo que queda de año.
- El 18% declara que le han aumentado las devoluciones o reajustes de stock.
- El 18% cree que podría aumentar su cartera de clientes.
- En septiembre, se observa un aumento del servicio de urgentes en aproximadamente un 4%.
Distribuidores de recambios (grupos de distribución y mayoristas):
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- Se espera que la caída total para 2020 sea en torno al 5% con respecto a 2019 tras un periodo de estabilización en el último trimestre del año.
- 9 de cada 10 empresas han tenido o tienen empleados en ERTE. No se contemplan despidos.
- El 27% cree que van a aumentar los impagos en lo que queda de año.
- El 91% cree que no va a aumentar los puntos de venta hasta final de año.
- El 100% cree que se mantendrán el número de vehículos de reparto.
Retos
Tanto para fabricantes de recambios como para distribuidores los principales retos para los próximos meses residen en recuperar el volumen de negocio, restablecer los niveles de suministro, adaptarse a la nueva situación post-COVID, hacer frente a la incertidumbre existente y aumentar la digitalización de sus negocios.
Benito Tesier, Presidente de la Comisión de Recambios de SERNAUTO: “Estas cifras nos permiten tener estimaciones y datos del mercado que nos faciliten la toma de decisiones y la reorientación de nuestras estrategias. Contar con información cuantitativa y cualitativa es imprescindible ante las circunstancias que estamos atravesando de alta volatilidad e incertidumbre. También quiero agradecer a GIPA el trabajo realizado y a ANCERA su colaboración para poner en marcha este proyecto. La conexión y unidad del sector nos permite realizar este tipo de iniciativas que aportan gran valor añadido a nuestros asociados”.
